Wat vinden onze klanten?

We zijn in onze zoektocht naar een nieuwe woning door meerdere personen begeleid. Elk van hen hanteerde een iets andere manier van begeleiden, maar dit sloot wel aan bij wat wij prettig vinden. Over het algemeen zijn de lijntjes erg kort en kan er voor en na bezichtigingen snel overlegd worden. Verder was het niet altijd mogelijk dat er iemand met ons mee ging met bezichtiging. In sommige gevallen was dit geen probleem. Als wij aangaven dat we toch wel graag iemand mee hadden, dan werd dit geregeld. Bij het bezichtigen van een huis uit het eigen aanbod, werd er een kundige externe makelaar ingeschakeld die ons heeft begeleid. In een enkel geval hadden we een bod uitgebracht op een huis waar een inschrijvingsdatum was gesteld, waarbij we uiteindelijk een aantal dagen langer moesten wachten op de uitslag, omdat degene die ons begeleidde niet aanwezig was. Wellicht dat dit in een soortgelijk geval geregeld kan worden dat er terugkoppeling gegeven wordt vanuit het kantoor? Over het algemeen zijn we zeer tevreden over de persoonlijke en nuchtere begeleiding, korte lijntjes en flexibiliteit.

De communicatie met de makelaar verliep binnen de verwachtingen die ik had. Zij zorgden voor alle administratie en communicatie met de andere partijen . Ze zijn ook vriendelijk en professioneel.

Goedemiddag,

Nogmaals hartelijk dank voor alle acties die de afgelopen tijd door de verschillende medewerkers van Van Vulpen zijn opgepakt/uitgevoerd. We hebben drie diensten afgenomen (aankoop- en verkoopbegeleiding en hypotheekadvies). We waren heel tevreden over de kennis van Erik, Maarten en Denise. Door hen hebben we een heel goed gevoel over gehouden aan de aan- en verkoop! Als tip zouden we willen meegeven het dagelijkse contact (indien mogelijk) via één commercieel medewerker te laten verlopen. Ook over alle commercieel medewerkers zijn we tevreden, maar soms kwam het voor dat de een actie oppakte en de ander vervolgens nog niet op de hoogte was.

Mochten we in de toekomst weer een huis willen (ver)kopen, dan komen we zeker terug.

groet, Jan Andries en Lynn

Onzettend vriendelijke mevrouw die ons het huis liet zien. Duidelijke uitleg gekregen. We gaan zeker een bod doen! Groetjes, Mark en Jennifer

Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening die we mochten ontvangen bij de verkoop van ons huis en de aankoop van een ander huis. Erg tevreden over het contact dat veelvuldig plaatsvond met de hypoheekadviseur, de aankoopmakelaar, de verkoopmakelaar en ook de binnendienst. We werden van elke stap keurig op de hoogte gehouden en dat contact was altijd gezellig en vriendelijk.